Ci sono cose che nelle organizzazioni accadono continuamente, ma che non diventano mai davvero visibili.
Non fanno rumore, non producono conseguenze immediate, non entrano nei report.
Il lavoro continua e proprio per questo tutto sembra a posto.
È lì che si accumula una parte importante del rischio: nello spazio tra ciò che accade e ciò che viene detto.

C’è una parte delle organizzazioni che non si vede, ma che si intuisce quando qualcosa si inceppa, quando una decisione manca o quando una persona non c’è.
È lì che emergono davvero struttura, potere e processi integrati, molto prima di qualsiasi organigramma.